Cari clienti
Garantiamo che tutti gli articoli che vendiamo hanno subito ispezioni di controllo qualità rigorose
per garantirvi un'esperienza prodotto eccellente. Allo stesso tempo, la nostra politica di garanzia
può assicurarvi di acquistare prodotti di arredamento da noi. Tutti gli articoli venduti da Purple
Leaf sono coperti dalle seguenti garanzie complete sul prodotto.
1.Reso accettato
Garanzia di rimborso incondizionato di 30 giorni per articoli non aperti e non utilizzati
Indirizzo per reso：
Cheer GmbH
Xiaolong Kong
Industriestr. 1
66892 Bruchmuehlbach-Miesau
Deutschland/Germany
00491726880275
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, o per qualsiasi motivo, non desideri più questo prodotto
entro 30 giorni dalla ricezione, puoi contattarci per un reso e un rimborso. Si prega di notare che
in tali casi, le spese di spedizione di ritorno sono a carico del cliente e non sono rimborsabili.
Gli articoli DEVONO essere restituiti nella loro confezione originale, non utilizzati e non aperti
per beneficiare di un rimborso del prodotto.
Nota che le spese di spedizione di ritorno non sono rimborsabili e che i prodotti devono essere
restituiti non aperti e non utilizzati per un rimborso.
Assicurati di restituire l'articolo con la sua confezione originale e gli accessori nelle stesse
condizioni in cui li hai ricevuti.
2.Reso non supportato.
（1）Il reso non è accettato quando i danni sono causati da manutenzione non autorizzata, uso
improprio, collisione, negligenza, abuso, ecc.
（2）Danni subiti
Se l'articolo che hai ricevuto è difettoso o danneggiato, contatta prima il nostro servizio clienti e
forniscici foto o un video dell'articolo difettoso o danneggiato entro 7 giorni. In questo caso,
dopo la nostra verifica, possiamo rimborsarti integralmente.
（3）Pece mancante
Se le parti del tuo prodotto sono danneggiate o mancanti, possiamo inviarti le nuove parti o
rimborsarti parzialmente. Se la parte influisce sulla funzione o sull'uso del prodotto, non puoi
ripararla da solo o tramite un tecnico locale, e ti invieremo un nuovo articolo o un rimborso
completo.
（4）Non funziona o difettoso
Quando hai ricevuto il prodotto che non funziona, puoi chiedere aiuto al nostro servizio clienti, ti
daremo la risposta tecnica associata; se ancora non funziona, puoi richiedere un rimborso. Quando
hai ricevuto il prodotto difettoso, puoi chiedere al nostro servizio clienti di fornirti assistenza
tecnica o una soluzione, se puoi ripararlo da solo o in un negozio locale, ti forniremo un compenso.
（5）Pacco errato inviato
Se l'articolo che hai ricevuto è completamente diverso da quello che hai ordinato, non esitare a
contattare il nostro servizio clienti e fornirci le seguenti prove entro 7 giorni: Foto o video
dell'articolo errato. Ti invieremo il nuovo articolo.
3. Conferma del reso
（1）Contattaci purpleleafservice2@gmail.com per ottenere un'etichetta di spedizione di ritorno. invia
il numero d'ordine, un'immagine o un video chiaro e l'imballaggio di spedizione per confermare che
il tuo reso è accettato.
（2） Quando restituisci il pacco, assicurati che l'articolo sia in buone condizioni con tutti gli
accessori all'interno. Incolla l'etichetta di spedizione di ritorno che abbiamo fornito sul pacco,
spediscilo all'indirizzo che il nostro servizio clienti ti ha inviato.
（3）Il tuo pacco sarà restituito a
Cheer GmbH
Xiaolong Kong
Industriestr. 1
66892 Bruchmuehlbach-Miesau
Deutschland/Germany
00491726880275
4.Processo di rimborso e compensazione
（1）I rimborsi PayPal possono richiedere fino a 24 ore per essere elaborati e apparire sul tuo conto.
（2）I rimborsi con carta di credito richiederanno tra 7 e 14 giorni lavorativi per apparire sul tuo
conto. Questo tempo dipende interamente dalla tua compagnia di carte di credito e da eventuali
intermediari.
Nota: il prezzo dei prodotti sul nostro sito web fluttuerà in base al costo e non rimborseremo alcuna
differenza causata da ciò.
