Gentili Clienti,
Vi garantiamo che tutti gli articoli da noi venduti sono sottoposti a severi controlli di qualità per
assicurarvi un'esperienza d'uso eccellente. Tutti gli articoli venduti da Purple Leaf sono coperti
dalle
seguenti garanzie complete sul prodotto.
1. Reso Accettato
30 giorni di garanzia di rimborso incondizionata per articoli non aperti e non utilizzati; Indirizzo
per il
reso: Industriestr. 1，66892 Bruchmuehlbach-Miesau，Deutschland，Germany.
Se non siete soddisfatti del vostro acquisto, o per qualsiasi motivo non desiderate più questo
prodotto
entro 30 giorni dalla ricezione, potete contattarci per un reso e rimborso. Si prega di notare che
in tali
casi le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente e non rimborsabili. Gli
articoli
DEVONO essere rispediti nella loro confezione originale, non utilizzati e non aperti, per poter
essere
idonei al rimborso.
Si prega di notare che le spese di spedizione per la restituzione non sono rimborsabili e i prodotti
devono
essere restituiti non aperti e non utilizzati per poter ottenere il rimborso.
Assicuratevi di rispedire l'articolo con l'imballaggio originale e gli accessori nelle stesse
condizioni in
cui li avete ricevuti.
2. Reso Non Supportato
(1) Resi non accettati
Il reso non sarà accettato se il danno è stato causato da manutenzione non autorizzata, uso
improprio, urti,
negligenza, abuso, ecc.
(2) Danno alla ricezione
Se l'articolo ricevuto è difettoso o danneggiato, contattate immediatamente il nostro servizio
clienti e
inviateci entro 7 giorni foto o un video dell'articolo difettoso/danneggiato. In tal caso, dopo la
nostra
verifica, possiamo concedere un rimborso completo.
(3) Pezzo mancante
Se le parti del vostro prodotto sono danneggiate o mancanti, possiamo inviarvi nuove parti o
rimborsarvi
parte del prezzo d'acquisto. Se la parte compromette la funzionalità o l'uso del prodotto e non
potete
ripararla voi stessi o tramite un tecnico locale, vi invieremo una nuova parte o vi rimborseremo
l'intero
prezzo d'acquisto.
(4) Non funziona o è difettoso
Se avete ricevuto il prodotto e non funziona, potete chiedere aiuto al nostro servizio clienti, vi
daremo la
risposta tecnica corrispondente; se ancora non funziona, potete richiedere un rimborso. Se avete
ricevuto un
prodotto difettoso, potete chiedere al nostro servizio clienti di fornirvi supporto tecnico o una
soluzione;
se potete ripararlo voi stessi o in un negozio locale, vi offriremo un compenso.
(5) Pacco errato inviato
Se l'articolo ricevuto è completamente diverso da quello ordinato, non esitate a contattare il
nostro
servizio clienti e fornirci entro 7 giorni le seguenti prove: foto o un video dell'articolo errato.
Vi
invieremo il nuovo articolo.
3. Conferma del Reso
(1) Contattateci all'indirizzo purpleleafservice2@gmail.com per ottenere un'etichetta di reso. Fornite il numero d'ordine, una foto o un video chiaro e l'imballaggio di spedizione per confermare che il vostro reso venga accettato.
(2) Quando rispedite il pacco, assicuratevi che l'articolo sia in buone condizioni e che
tutti gli
accessori siano inclusi. Incollate l'etichetta di reso da noi fornita sul pacco e speditelo
all'indirizzo
comunicato dal nostro servizio clienti.
(3) Il vostro pacco deve essere rispedito a: Industriestr. 1，66892
Bruchmuehlbach-Miesau，Deutschland，Germany
4. Procedura di Rimborso e Compenso
(1) I rimborsi tramite Paypal possono richiedere fino a 24 ore per essere elaborati e
visualizzati sul
vostro conto.
(2) I rimborsi su carta di credito richiedono tra i 7-14 giorni lavorativi per essere
visibili sul
vostro conto. Questo ritardo dipende esclusivamente dalla vostra società di carte di credito e da
eventuali
intermediari.
Nota: Il prezzo dei prodotti sul nostro sito web può variare con i costi, e non rimborseremo
alcuna
differenza causata da ciò.
