PURPLE LEAF Pergola Retrattile da Esterno con Doppio Parasole in Alluminio Resistente Bianco per Patio Terrazza Giardino Moderno

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In rari casi, questi tempi possono subire ritardi a causa di eventi imprevisti (ad esempio, condizioni meteorologiche estreme, picchi insoliti, ecc.).

Spedizione gratuita

Tutti i nostri prodotti sono generalmente spediti senza costi di spedizione (in Francia). Puoi ricevere questi articoli senza costi di spedizione. Non ci sono ulteriori costi nascosti o spese di elaborazione. Il prezzo che vedi nel tuo carrello è il prezzo totale del tuo acquisto. Se il tuo indirizzo si trova in altri paesi europei, si applicano costi di spedizione aggiuntivi.

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Informazioni sul tracciamento logistico

Ti comunicheremo i tempi di consegna via email. Per ulteriori informazioni, contattaci all'indirizzo purpleleafservice2@gmail.com.

Se desideri modificare o annullare il tuo ordine, verifica che sia stato elaborato. Una volta che un articolo lascia il nostro magazzino, non può più essere annullato o modificato.

Pacchi danneggiati e articoli difettosi all'arrivo

Quando ricevi la merce, controlla attentamente il pacco e gli articoli. Se qualcosa non va, consigliamo i seguenti passi:

(1) Scatta una foto che mostri chiaramente il danno o il difetto.

(2) Inviami immediatamente un'email con la foto all'indirizzo purpleleafservice2@gmail.com.

(3) Ti contatteremo e faremo del nostro meglio per trovare la soluzione migliore.

(4) Ti preghiamo di notare che non devi buttare via la scatola o il materiale di imballaggio, altrimenti la tua richiesta di reso o scambio non sarà accettata.

Informazioni aggiuntive

Elaboriamo gli ordini dal lunedì al venerdì (tranne nei giorni festivi).

Se effettui un ordine dopo questi orari, lo elaboreremo e spediremo il giorno lavorativo successivo.

Non consegniamo la domenica e nei giorni festivi.

Tracciamento della logistica in caso di ristagno delle informazioni

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Gentili clienti

Vi garantiamo che tutti gli articoli che vendiamo sono stati sottoposti a rigorosi controlli di qualità per garantirvi un'esperienza eccezionale con il prodotto. Tutti gli articoli venduti da Purple Leaf sono coperti dalle seguenti garanzie complete sui prodotti.

1.Resi accettabili

Garanzia di rimborso incondizionato di 30 giorni per articoli non aperti e non utilizzati; indirizzo per il reso: Industriestr. 1，66892 Bruchmuehlbach-Miesau，Germania.

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, o per qualsiasi motivo, non desideri più questo prodotto entro 30 giorni dalla ricezione, puoi contattarci per un reso e un rimborso. Ti preghiamo di notare che in tali casi i costi di restituzione sono a carico del cliente e non possono essere rimborsati. Gli articoli DEVONO essere restituiti nella loro confezione originale, non utilizzati e non aperti, per poter essere idonei al rimborso.

Ti preghiamo di notare che i costi di spedizione per il reso non sono rimborsabili e che i prodotti devono essere restituiti non aperti e non utilizzati per poter ottenere un rimborso.

Assicurati di restituire l'articolo con la sua confezione originale e gli accessori nello stesso stato in cui lo hai ricevuto.

2.Resi inaccettabili

(1) I resi non sono accettati

I resi non saranno accettati se il danno è stato causato da manutenzione non autorizzata, uso improprio, collisione, negligenza, abuso, ecc.

(2) Articolo danneggiato ricevuto

Se l'articolo che hai ricevuto è difettoso o danneggiato, contatta immediatamente il nostro servizio clienti e inviaci foto o un video dell'articolo difettoso o danneggiato entro 7 giorni. In questo caso, potremo procedere con un rimborso completo dopo l'ispezione.

(3) Pezzi mancanti

Se dei pezzi del tuo prodotto sono danneggiati o mancanti, possiamo inviarti nuovi pezzi o rimborsarti una parte del prezzo di acquisto. Se il pezzo influisce sulla funzione o sull'utilizzo del prodotto e non puoi ripararlo da solo o farlo riparare da un tecnico locale, ti invieremo un nuovo pezzo o ti rimborseremo integralmente.

(4) Prodotto non funzionante o difettoso ricevuto

Se hai ricevuto un prodotto che non funziona, puoi contattare il nostro servizio clienti per ottenere aiuto, ti forniremo la risposta tecnica corrispondente; se ancora non funziona, puoi richiedere un rimborso. Se hai ricevuto un prodotto difettoso, puoi chiedere al nostro servizio clienti di fornirti assistenza tecnica o una soluzione, se puoi ripararlo da solo o in un negozio locale, ti offriremo un compenso.

(5) Pacco errato ricevuto

Se l'articolo che hai ricevuto è completamente diverso da quello che hai ordinato, non esitare a contattare il nostro servizio clienti e fornirci le seguenti prove entro 7 giorni: foto o un video dell'articolo errato. Ti invieremo il nuovo articolo.

3.La conferma del reso

(1) Contattaci purpleleafservice2@gmail.com per ottenere un'etichetta di reso. Presenta il numero dell'ordine, una foto o un video chiari e la confezione di spedizione per confermare che il tuo reso venga accettato.

(2) Quando rispedisci il tuo pacco, assicurati che l'articolo sia in buone condizioni e che contenga tutti gli accessori. Incolla l'etichetta di reso che ti abbiamo fornito sul pacco e invialo all'indirizzo che il nostro servizio clienti ti ha comunicato.

(3) Il tuo pacco verrà rispedito a: Industriestr. 1，66892 Bruchmuehlbach-Miesau，Germania

4.Procedura di rimborso e compensazione

(1) I rimborsi tramite Paypal possono richiedere fino a 24 ore per essere elaborati e visualizzati sul tuo conto.

(2) I rimborsi con carta di credito richiedono tra 7 e 14 giorni lavorativi prima di apparire sul tuo conto. Questo ritardo dipende esclusivamente dalla società emittente della tua carta di credito e da eventuali intermediari.

Nota: Il prezzo dei prodotti sul nostro sito varierà in base ai costi, e non rimborseremo alcuna differenza causata da ciò.